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REGRAS: ATACADO E VAREJO

Nós vendemos no atacado e no varejo. As joias tem descontos variados que vão ate 40%:

  • - Compra mínima de R$ 700,00;
  • - Quantidade mínima: 12 peças.

Obs.: Não é possível comprar no atacado menos de R$ 700,00 e menos de 12 peças.

A troca somente será feita de acordo com a nossa política de trocas. Não trabalhamos com vendas consignadas no e-commerce.

ou

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DÚVIDAS FREQUENTES

Como trocar um produto

Como trocar um produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de SAC e solicite a troca.

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e da etiqueta.

Saiba mais sobre a nossa Política de Trocas e Devoluções.

Como devolver um produto

A devolução do produto por desistência do produto será de responsabilidade do consumidor, ou seja, a devolução não será gratuita.

Se o produto apresentar defeitos que estão de acordo com a nossa Política de Garantia, a postagem do produto será gratuita. Entre em contato com o nosso SAC para receber o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios.

Instruções de postagem:

  • Coloque o produto em sua embalagem original ou similiar;
  • Devolva o produto com a etiqueta e segunda via do DANFE (documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega, e no verso do DANFE, o motivo da devolução. Atenção: Agências dos Correios Franqueadas (ACF) não aceitam o uso do instrumento de habilitação de postagem. Busque agências dos Correios aqui.
Prazo de resolução de troca

A Pacotille tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto em seu Centro de Distribuição, para verificar se a solicitação está de acordo com os requisitos da Política de Trocas e Devoluções.