Seu Navegador está desatualizado

Seu navegador não suporta diversos recursos que estão disponíveis neste site. Atualize seu navegador para uma versão mais recente de sua preferência

Experimente um novo navegador
Os navegadores são gratuitos e fáceis de instalar.

REGRAS: ATACADO E VAREJO

Nós vendemos no atacado e no varejo. As joias tem descontos variados que vão ate 40%:

  • - Compra mínima de R$ 700,00;
  • - Quantidade mínima: 12 peças.

Obs.: Não é possível comprar no atacado menos de R$ 700,00 e menos de 12 peças.

A troca somente será feita de acordo com a nossa política de trocas. Não trabalhamos com vendas consignadas no e-commerce.

ou

HOME > TROCAS E DEVOLUÇÕES

Voltar

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Troca

Para as compras feitas através do site, o prazo de troca é de 07 dias a partir da data de entrega do seu pedido.

Para concluir a sua troca entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no telefone (27) 3345.7135, ou enviando um e-mail para sac@pacotille.com.br.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 09h às 18h (exceto feriados).

As condições de trocas são:

  • A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígio de uso.
  • A semi-joia deve estar acompanhada da Nota Fiscal e etiqueta.
  • No caso dos relógios, é obrigatório que eles permaneçam com a política de garantia da marca (Certificado de Garantia).
  • A troca se feita por outra peça do mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte de pagamento de outra peça de valor superior ao da peça trocada.

Em qualquer tempo não é permitida a troca das seguintes peças: peças por encomenda, tais como, alianças.

Custos de troca: os custos para envio do produto são de responsabilidade do cliente.

Devoluções

Para as compras feitas através do site, o prazo de devolução é de 07 dias a partir da data de entrega do seu pedido.

Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, incluindo a nota fiscal original ou cópia e a garantia.

Para solicitar a devolução do seu pedido entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no telefone
(27) 3345.7135, ou enviando um e-mail para sac@pacotille.com.br.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 09h às 18h (exceto feriados).

Custos de devolução: os custos para envio do produto são de responsabilidade do cliente.

Garantia

A garantia das joias e semi-joias Pacotille são de seis meses contra defeito de fábrica (perda da cor, descascados ou quebra na solda) a partir da data de aquisição. É necessária a apresentação da Nota Fiscal e etiqueta do produto.

No caso dos relógios Euro e Vox a garantia é de um ano e o conserto é responsabilidade das respectivas marcas, é necessário que entre em contato com a assistência autorizada em sua região ou entre em contato direto com a Euro ou Vox.

Segue abaixo o endereço de contato de ambas:

Euro:

www.estiloeuro.com.br
3003-1070 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-721-0108 (Demais Localidades) 

Vox:

voxwatches.com
(11) 3085-7530
(11) 3083-4931