Compromisso de Excelência e Confiança
Período de Cobertura: Oferecemos uma garantia estendida de 1 ano a partir da data de compra, superando a garantia legal de 90 dias. Isso reflete nosso compromisso com a qualidade superior e a satisfação total do cliente.
Abrangência: Cobrimos defeitos de fabricação, vícios do produto e aspectos técnicos de fabricação, assegurando a integridade de sua joia.
Flexibilidade nas Soluções: Em caso de defeitos, oferecemos opções flexíveis: substituição por outro igual ou crédito para ser utilizado em uma nova peça de valor igual ou superior, garantindo sempre sua plena satisfação.
Garantia Especial para Alianças de Ouro 18k:
Qualidade Garantida: A garantia cobre a procedência e a pureza do ouro 18k, simbolizando nosso compromisso com a qualidade eterna. O desgaste natural, fruto de seu amor e uso contínuo, está fora desta cobertura.
Guia de Cuidados com Sua Joia:
Preservação da Beleza e Durabilidade: Para manter a elegância e o brilho de suas joias, recomendamos evitar o contato com produtos químicos e situações de impacto forte ou fricção intensa. Ambientes como piscinas e mar podem comprometer a integridade de suas peças.
Armazenamento Adequado: Pedras, pérolas e metais possuem diferentes graus de dureza e são suscetíveis a arranhões. Recomendamos guardar suas joias separadamente e com cuidado, evitando o contato direto com outros objetos.
Cuidados com a Prata: A prata, por sua nobreza, pode naturalmente escurecer ao longo do tempo devido ao processo de oxidação. Este fenômeno realça a beleza natural da prata, contribuindo para a história única de cada peça.
Nossa Promessa: Na Pacotille, dedicamo-nos a oferecer não apenas semi-jóias de excepcional qualidade, mas também uma experiência de compra confiável e enriquecedora. Estamos sempre à disposição para orientá-lo na manutenção de suas joias, garantindo que elas permaneçam como um símbolo duradouro de momentos especiais.
Esta política de garantia é um testemunho do nosso compromisso com a excelência e a confiança que você merece.
