Garantia

A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparar o produto, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra joia de valor superior. A Garantia é válida por 180 (cento e oitenta) dias, a partir da data da compra, e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação. Na impossibilidade de reparar a joia dentro das condições desta garantia, outra igual ou credito no valor da peça. 

A garantia das alianças de ouro 18k, é da procedência e do teor do ouro utilizado, já que a joia em ouro tem durabilidade eterna. Não é coberto, o desgaste natural decorrente do uso.

Cuidados Especiais com a Joia

• Joias podem ser danificadas por produtos químicos, sabonetes, golpes fortes ou fricção intensa. Evite usá-las em tarefas domésticas, banhos de piscina e mar.

• Pedras, pérolas e metais têm diferentes graus de dureza e podem arranhar. Guarde estas joias separadamente e tenha cuidado com o contato das joias com outros objetos quando as estiver usando.

• A prata é um metal nobre que escurece com o tempo. O escurecimento é um processo natural chamado: oxidação da prata.